Il portale segnalazioni del Comune più veloce della luce

Ho segnalato sull’apposito portale del Comune di Montegranaro la presenza di nidi di vespe su una casa diroccata nei pressi della mia. Le vespe, anche se queste sembravano tranquille (ci nidificano tutti gli anni e non hanno mai fatto male a nessuno), possono però essere un pericolo, per questo forse è meglio evitare problemi eliminando il favo. Così ho fatto la segnalazione. Era il 12 maggio. Il 15 maggio, 3 giorni dopo, mi arriva per mail la notifica che la segnalazione è stata visionata. Mi dico: urca! Veloci! Ammazza! Nella notifica c’è anche scritto: “verrai aggiornato sulle novità della tua segnalazione”. Bene, oggi, 23 maggio, a 11 giorni dalla segnalazione e a 9 giorni dalla presa in carico, prendo atto che non ci sono “novità” da parte del Comune. Intanto le vespe probabilmente hanno sentito freddo e se ne sono andate. Non hanno avuto pazienza.

Luca Craia

Che fine ha fatto lo sportello virtuale del Comune?

C’è una cosa veramente ben fatta da parte dell’amministrazione Mancini: lo sportello virtuale per segnalare problemi o disservizi attivato sulla pagina web del Comune. È un modo pratico per il cittadino di far presenti le varie problematiche di piccola entità che, però, assumono grande importanza per la qualità della vita. Il servizio, fino a poco fa, funzionava bene: c’è un form da compilare e, una volta inviato, arriva sulla casella mail depositata la conferma di ricezione della segnalazione. In seguito arriva anche la valutazione della segnalazione e il tempo stimato per l’eventuale soluzione. In genere la stima è piuttosto esatta. Da qualche tempo, però, ci si ferma ai primi due step che, evidentemente, vanno in automatico. Dopo la conferma di ricezione, però, non succede più niente: non arriva la valutazione e la stima dei tempi di intervento e, soprattutto, non si interviene. Ho segnalato due lampadine bruciate a Porta Spina da due settimane e non mi è arrivata alcuna risposta, tantomeno le lampadine sono state sostituite. Che è successo? Il servizio è subissato di richieste? O qualcuno che lo amministrava è in vacanza? Fatto sta che, per cambiare due lampadine, conferma o non conferma, non dovrebbe volerci molto.

Luca Craia

Cambiare una lampadina è cosa difficile e servono almeno due persone.

Ho segnalato tramite il portale del Comune, il giorno 20 ottobre scorso, la situazione di piazzale Leopardi, dove si affaccia l’Ospedale Vecchio. Il luogo risulta estremamente scuro perché alcune lampadine sono bruciate e necessitano di essere sostituite e un paio di lampioni sono stati smontati quando era presente il cantiere per la ristrutturazione dello stabile e mai più rimessi a posto. A questo aggiungiamo la presenza degli alberi che, comunque, oscura la poca luce che c’è ed ecco che si crea un bellissimo spazio buio e, se vogliamo, anche pericoloso. Ricordiamo che nello stabile è ospitata (in affitto, come ricordiamo) la Banda Omero Ruggieri e che lo spazio insiste sull’arteria principale del centro storico.

Non dovrebbe essere difficile risolvere il problema. Basterebbe, intanto, cambiare le lampadine bruciate e poi aggiustare i lampioni rimossi. Un elettricista ci metterebbe un paio d’ore. Eppure sono passati ben undici giorni e non ho ricevuto risposta né, tantomeno, si è intervenuti. Non vorrei che in piazza Mazzini si siano persi la scala (sparita insieme a ruspa e idropulitrice) oppure stiano aspettando di avere due uomini a disposizione: uno che tiene la lampadina e l’altro che gira la scala.

Luca Craia

Lo sportello per le segnalazioni telematiche del Comune funziona. Approfittiamone.

Qualche giorno fa, appena ho saputo dell’apertura, sul sito ufficiale del Comune di Montegranaro, di uno spazio apposito per le segnalazioni di guasti, disservizi e problematiche varie, ho subito approfittato (la mia segnalazione era la numero 4) per indicare quello che per me era un problema, piccolo, ma da risolvere: in via Enzo Bassi c’è un faro, istallato per l’ultima edizione del Veregra Street, che proiettava una luce fortissima su tutta la zona illuminando a giorno. Questo, oltre ad essere estremamente fastidioso per chi passava da quelle parti (si era letteralmente abbaiati), costituiva un costo inutile per la collettività, senza considerare l’inquinamento luminoso prodotto. La mia segnalazione ne chiedeva la rimozione. Era il 10 ottobre.

Il 14 ottobre questa è stata la risposta: il faro posizionato per il Veregra Street non è stato rimosso perché alcuni residenti hanno richiesto una maggiore illuminazione notturna. Però la lampadina da 400W è stata sostituita con una da 100W. Grazie per la segnalazione.

Soddisfacente, direi. Direi di approfittare del servizio.

http://www.comune.montegranaro.fm.it/gu/gu_p_aggiungi.php

Luca Craia

Il Comune si apre alle segnalazioni. Ma devi essere bravo in matematica.

Stavolta plaudo, perché quando ci vuole ci vuole. L’iniziativa dell’Amministrazione Mancini, meglio nota come “Montegranaro Sfrizziona”, di aprire una sezione per segnalare guasti e disservizi tramite il sito istituzionale del Comune è ottima cosa davvero e va, prima di tutto, sottolineata positivamente e poi adoperata. È un modo per mettersi in contatto col cittadino e uno sportello tramite in quale quest’ultimo ha la possibilità di segnalare un problema senza fare la solita anticamera d’antico sapore davanti alla porta del notabile di turno, magari con un paio di polli in mano Lorenzo Tramaglino Style. Simpatica la trovata dell’operazione matematica richiesta per evitare lo spam, ma non abbiate paura: se siete in grado di usare una tastiera dovreste essere in grado di fare anche l’operazioncina richiesta. Si spera.

Metto il link: http://www.comune.montegranaro.fm.it/gu/gu_p_aggiungi.php . Facciamone buon uso. Io comincio già adesso.

Luca Craia

Spazio ai cittadini

Giungono spesso, qui o su Facebook, segnalazioni di disservizi, malfunzioni e malcostumi da parte di cittadini montegranaresi e non. Tutto ciò ha sempre trovato spazio ma credo sia opportuno dare il giusto rilievo alle istanze della gente comune aprendo spazi opportuni per le segnalazioni. Invito quindi chi ne abbia voglia, necessità, piacere ad inviare le proprie a laperonza@fastwebnet.it. Le segnalazioni dovranno essere firmate ma potranno essere pubblicate, su richiesta, anche in forma anonima.

Luca Craia